En servidores ubicados en Alemania (centros de datos de Hetzner), completamente dentro de la UE. Tus datos nunca son procesados por empresas estadounidenses ni están sujetos a la legislación de EE. UU. Conforme con el RGPD por diseño.

Sí, por diseño. XeniaCloud está construida y alojada íntegramente dentro de la UE, bajo la legislación de protección de datos neerlandesa y alemana. Tus datos nunca salen de Europa, nunca son procesados por empresas estadounidenses y nunca se utilizan con fines publicitarios ni para entrenar productos. No hay complicaciones por Schrems II, no se requieren cláusulas contractuales tipo (SCC) y no hay sorpresas en una auditoría del RGPD. Estamos registrados en los Países Bajos y operamos bajo la supervisión de la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

XeniaCloud está construida principalmente sobre software de código abierto — Nextcloud, Stalwart Mail y otros. Nunca quedas atado a un proveedor.

El plan Gratis es gratis para siempre — sin tarjeta de crédito, sin límite de tiempo. Es un plan real, no una prueba. Tómate el tiempo que necesites, prueba todo y actualiza cuando estés listo. Los cambios a un plan superior se aplican de inmediato.

Sí, en cualquier momento. Los cambios a un plan superior se aplican de inmediato. Los cambios a un plan inferior se aplican en el siguiente ciclo de facturación.

Tus datos son tuyos. Si cancelas, conservas el acceso hasta el final de tu período de facturación actual. Antes de que se cierre tu cuenta, puedes exportarlo todo — archivos, correos, calendario, contactos — en formatos abiertos estándar que funcionan con cualquier otro proveedor. Nunca retendremos tus datos como rehenes ni dificultaremos la exportación. Una vez transcurrido el período de gracia, tus datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores.

Sí. Todos los planes generan automáticamente una factura con IVA. El plan Team está pensado específicamente para uso empresarial.

Toda cuenta —incluida la del plan Gratis— recibe un buzón personal con el formato tunombre@xeniamail.eu. En los planes Plus, Home y Team, también puedes conectar tu propio dominio (por ejemplo, jan@jouwbedrijf.nl). En los planes Gratis y Solo, un dominio propio está disponible como complemento por €1/mes.

Sí. El correo con dominio propio está incluido a partir del plan Plus. En los planes Gratis y Solo, puedes añadirlo por €1/mes. Una vez conectado, puedes crear alias de correo ilimitados en ese dominio —piensa en info@, support@, noreply@— sin coste adicional. La configuración requiere apuntar el registro MX de tu dominio a mail.xeniacloud.eu. Te guiaremos durante todo el proceso.

El plan Home da a cada miembro su propio buzón personal (hasta 5 personas), además de una bandeja de entrada familiar compartida — una única dirección (por ejemplo, familia@xeniamail.eu o info@tudominio.es) a la que todos pueden acceder y desde la que todos pueden enviar correos. El plan Team funciona igual: un buzón personal por usuario, más una bandeja de entrada de equipo compartida. Ambos funcionan con cualquier cliente de correo estándar mediante IMAP. Las bandejas de entrada compartidas adicionales están disponibles por €1/mes cada una. ¿Necesitas más de 5 personas en un plan Home? Simplemente contacta con nosotros — gestionamos las solicitudes de plazas adicionales caso por caso.

Ambos son editores ofimáticos basados en el navegador que te permiten crear y editar archivos de Word, Excel y PowerPoint sin necesidad de Microsoft Office. Collabora (incluido en todos los planes) es de código abierto, prioriza la privacidad y funciona bien para la mayoría de los documentos del día a día. OnlyOffice (incluido en Team, disponible como complemento por €1/mes en el resto de planes) ofrece una compatibilidad más cercana con el formato de Microsoft — útil si intercambias con frecuencia documentos complejos con clientes o socios que usan Microsoft 365.

Sí. XeniaCloud funciona con las apps oficiales de Nextcloud para iOS y Android — disponibles gratis en la App Store y Google Play. Obtienes copia de seguridad automática de fotos, sincronización de archivos, sincronización de calendario y contactos, y acceso a Talk para llamadas y chat, todo desde tu teléfono.